Registro de Visitantes
Para garantizar la seguridad de nuestros pacientes, debes:
- Registrarte en el módulo de Información al ingresar al hospital
- Presentar tu documento de identificación vigente
- Portar en lugar visible la tarjeta de visitante que te entregarán
- Verificar en Información el número de visitas autorizadas para el paciente
- En caso de pérdida de la tarjeta, deberás cancelar un cargo por reposición
Restricciones importantes:
- No se permite el ingreso de menores de 12 años, excepto hermanos/as de recién nacidos (previa identificación por personal de servicio al cliente)
- Te recomendamos no visitar a pacientes si tienes enfermedades respiratorias contagiosas
Áreas de Espera
Cada piso de hospitalización y la Unidad de Cuidados Intensivos cuenta con una sala de espera para tu comodidad. Para mantener un ambiente apropiado:
- No está permitido consumir alimentos en las salas de espera ni áreas hospitalarias
- Debes mantener un nivel de ruido bajo en todo momento
Unidad de Cuidados Intensivos
Las visitas en UCI tienen consideraciones especiales:
- Solo pueden ingresar familiares directos (padres, cónyuge, hijos, hermanos)
- Las visitas son individuales con duración máxima de 10 minutos
- Los horarios pueden modificarse según la condición de los pacientes, lo cual te será comunicado oportunamente si te encuentras en la sala de espera
Higiene y Prevención
La higiene de manos es fundamental para la seguridad de nuestros pacientes. Todo el personal y visitantes deben realizar la higiene de manos según los cinco momentos establecidos por la Organización Mundial de la Salud, ya sea mediante lavado con agua y jabón o uso de alcohol gel.
Seguridad General
El hospital cuenta con personal de seguridad especializado las 24 horas del día.
- Si tienes consultas de seguridad, comunícate a la extensión 4000
- El hospital no se responsabiliza por objetos olvidados
- Reporta inmediatamente cualquier situación que pueda poner en riesgo la seguridad
Procedimientos de Emergencia
En caso de terremoto:
- Mantén la calma
- Ubícate junto a un mueble (triángulo de vida)
- Mantente alejado de ventanas
- No te ubiques bajo marcos de puertas
- Espera instrucciones para evacuar
En caso de incendio:
- Notifica inmediatamente a la enfermera encargada
- Si hay humo, mantente cerca del suelo
- Colócate de espalda a la pared más cercana a la puerta
- Evacúa siguiendo las instrucciones del personal
Procedimiento de evacuación:
- Sigue las instrucciones del personal de emergencias
- Camina siempre por el lado derecho
- Sigue las señales fluorescentes de «salida de emergencia»
- El punto de encuentro está ubicado frente al Laboratorio del hospital
